Neuvolapalveluiden saatavuudessa on ollut pitkään merkittäviä puutteita, erityisesti Espoossa, jossa merkittävä osa leikki-ikäisten tarkastuksista on jäänyt toteutumatta lähes viiden vuoden ajan. Vaikka jonoja on saatu purettua, lakisääteiset tarkastukset jäävät edelleen tavoitteista. Vuonna 2024 Länsi-Uudellamaalla lastenneuvolan laajat terveystarkastukset toteutuivat tavoitteen mukaisesti, mutta muiden osalta tavoitteesta jäätiin.
Neuvolapalvelut saavat hyvää palautetta, mutta asiakkailla on huoli neuvolapalveluiden resurssien riittävyydestä ja henkilöstön vaihtuvuudesta. Tämä käy ilmi Länsi-Uudellamaalla viime vuonna kerätystä asiakaspalautteesta. Hyvää palautetta ja kiitosta saa henkilöstön ammattitaito, positiiviset kohtaamiset, asiakaslähtöisyys ja henkilöstön kyky tuottaa positiivisia kokemuksia ja tarjota tukea ja ohjausta vanhemmille. Kehittämiskohteiksi ja huolenaiheiksi nousivat toistuvat peruutukset ja aikojen siirrot, henkilökunnan vaihtuvuus ja huoli neuvolapalveluiden resursseista.
THL kerää neuvoloiden asiakkailta palautetta muutaman vuoden välein. Viimeksi palautetta kerättiin viime syksynä. Valtakunnallisen kyselyn perusteella asiakkaat ovat erittäin tyytyväisiä äitiys- ja lastenneuvolapalveluihin. Suositteluindeksi (NPS) Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella oli 79, koko maassa maa 82.
Neuvola on tärkeä perheiden palvelu, joka tavoittaa käytännössä kaikki suomalaiset odottajat ja lapsiperheet. Säännölliset terveystarkastukset, joihin sisältyy terveysneuvontaa ovat neuvolatyön perusta. Neuvolassa turvataan odottajille turvallinen odotus sekä arvioidaan niin odottajan, lapsen kuin perheen tilanne kokonaisvaltaisesti ja tarvittaessa räätälöidään tukitoimia. Tavoitteena on seurata laajasti terveyttä ja hyvinvointia, sekä tunnistaa mahdolliset ongelmat varhain ja ehkäistä sairauksia. Varhaiseen tukeen panostaminen on taloudellisesti järkevää ja inhimillistä.
Lasten ja perheiden hyvinvoinnista huolehtiminen on keskeistä, sillä se määrittää tulevaisuutemme suunnan.
Laadukkaat ja vaikuttavat neuvolapalvelut on turvattava jatkossakin, kehittäen niitä perheiden tarpeiden mukaisesti ja henkilöstöä osallistaen. Yhtenä tavoitteena tulisi olla, että perheellä on sama terveydenhoitaja aina raskauden alusta lapsen kouluun menoon asti. Luottamuksellisen hoitosuhteen muodostuminen on tärkeää neuvolatyön vaikuttavuuden näkökulmasta ja mahdollistaa paremmin esimerkiksi tuen tarpeen tunnistamiseen varhaisessa vaiheessa. Lasten ja perheiden hyvinvoinnista huolehtiminen on keskeistä, sillä se määrittää tulevaisuutemme suunnan.
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella kehitetään parhaillaan digipalveluita. Digipalvelut ovat myös neuvolapalveluiden käyttäjille tärkeitä, niillä voidaan täydentää palveluita. Esimerkiksi kohtaaminen videovastaanoton välityksellä paikasta riippumatta määräaikaistarkastusten välillä tai sujuva yhteys omaan terveydenhoitajaan chatissa ja kiireettömillä viesteillä ovat tärkeitä tavoitteita perheille.
